SERVICIOS TI FIABLES DESARROLLADOS BAJO LAS MEJORES PRACTICAS
ISO 20000
Implanta un Sistema de Gestión de Servicios de TI y mejora la calidad, el control y la eficiencia de tus servicios tecnológicos.
- Auditoría y acompañamiento por expertos
¿Qué es la norma ISO 20000?
Mejora la gestión y la calidad de los servicios de tecnología de la información
La ISO 20000 es la norma internacional para implantar un Sistema de Gestión de Servicios de TI.
Ayuda a organizar y controlar la prestación de servicios tecnológicos, mejorar su calidad, reducir incidencias y asegurar que respondan a las necesidades del negocio y de los clientes.
ISO 20000 te distingue:
- Acredita la calidad y fiabilidad de tus servicios TI mediante una certificación reconocida internacionalmente.
- Refuerza la confianza de clientes, proveedores y socios al demostrar una gestión profesional de los servicios tecnológicos.
- Te diferencia frente a competidores que no cuentan con procesos certificados de gestión de servicios TI.
- Mejora tu posición en licitaciones, homologaciones y acuerdos con clientes que exigen estándares de calidad.
- Demuestra compromiso con las mejores prácticas internacionales en gestión de servicios TI.
ISO 20000 te fortalece:
- Ayuda a definir procesos claros para la gestión, administración y mejora de los servicios TI.
- Mejora el control de incidencias, cambios, niveles de servicio y responsabilidades internas.
- Facilita una prestación de servicios más ordenada, medible y orientada a la mejora continua.
- Aumenta la eficiencia del equipo al establecer procedimientos claros y responsabilidades definidas.
- Permite detectar oportunidades de mejora y reducir errores en la gestión diaria de los servicios tecnológicos.
Certificación
- Te acompañamos en todos los pasos necesarios para la certificación.
- Análisis inicial del estado de cumplimiento de los requisitos de la norma
- Auditorias ágiles con modernos sistemas de recogida de evidencias
- Soluciones de certificación y de acreditaciones adaptadas a las necesidades de cada empresa u organización.
Formación
- Adquiera los conocimientos y Certifíquese con ISOCERT
- Comprenda los requisitos de la norma y aplíquelos para mejorar su organización
- Talleres prácticos y sesiones de tutorías para aclarar dudas
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